Eu ainda não uso o cartão Grande Floripa + Integrada. Como devo fazer para criar ou realizar a troca?

Usuários de cartões antigos Cidadão Cidadão e Estudante, além dos usuários de Cartões com gratuidades (Idosos, Portadores de Necessidades Especiais ou Professores) devem procurar a sede do Metropolis (anexa ao Ticen), levando o seu cartão atual e documento de identidade. Os créditos serão transferidos para o novo cartão.

Se o passageiro é um novo usuário de linhas da Biguaçu Transportes Coletivos (Metropolis), deve realizar a solicitação de novo cartão no mesmo local.

Qual o horário de funcionamento da sede no Ticen para realizar a troca do cartão?

Os horários de atendimento do Metropolis é de segunda à sexta-feira das 8 às 17 horas.

É importante levar o seu cartão atual e documento de identidade. Os créditos serão transferidos para o novo cartão e somente o titular do cartão poderá realizar a criação ou troca para o novo cartão.

E para os cartões de Idosos, Portadores de Necessidades Especiais ou Professores?

Mesmo que alguns usuários tenham gratuidade no transporte coletivo, a troca para o novo cartão Grande Floripa + Integrada é altamente recomendável. Para realizar a troca, basta levar o cartão atual e documento de identidade à sede anexa ao Ticen. Os créditos do seu cartão antigo serão transferidos para o novo.

Benefícios do novo cartão:

• Maior segurança e praticidade: o novo cartão permite a passagem pela catraca, liberando o acesso a todos os assentos do ônibus;
• Modernidade e inovações: o novo cartão oferece diversas inovações e benefícios que serão disponibilizados em breve.

Opção de usar o cartão antigo:

Embora seja recomendável a troca para o novo cartão, os usuários que preferem podem continuar utilizando o cartão antigo para circular antes da catraca. No entanto, é importante considerar que essa opção limita o acesso aos benefícios mencionados anteriormente.

A troca para o novo cartão Grande Floripa + Integrada é um passo importante para a modernização e o melhoramento do sistema de transporte público. A participação de todos os usuários é fundamental para o sucesso dessa iniciativa.

Realize a troca do seu cartão hoje mesmo e aproveite todos os benefícios!

Somente o usuário poderá realizar a troca do novo cartão?

Sim. Apenas o usuário poderá pessoalmente realizar a troca para o novo cartão Grande Floripa + Integrada em posse do seu cartão atual e documento de identidade. Os créditos serão transferidos para o novo cartão. 

Quais são os benefícios do novo cartão e validador?

Embora a implementação completa dos benefícios do novo cartão e validador leve alguns meses, a espera valerá a pena! A partir de agora, o transporte público se tornará mais seguro, prático e eficiente, com funcionalidades inovadoras que transformarão a sua maneira de se locomover.

Diversidade de pagamentos: diga adeus às filas e complicações! O novo cartão oferecerá diversas opções de pagamento para recarregar seus créditos, incluindo a praticidade do PIX.

Geolocalização em tempo real: chega de incertezas! Com o novo sistema, você saberá a localização exata do próximo ônibus e o tempo de espera em tempo real, permitindo um planejamento mais preciso da sua viagem.

Segurança reforçada: o rastreamento dos ônibus e o reconhecimento facial dos usuários garantirão um ambiente mais seguro para todos, proporcionando maior tranquilidade durante seus trajetos.

Acessibilidade ampliada: a compra de créditos será facilitada, com opções que se adaptam às suas necessidades, incluindo a comodidade do pagamento via PIX.

Maior controle e transparência: tenha acesso a um histórico completo de suas viagens e acompanhe seus gastos com mais facilidade, otimizando o gerenciamento do seu orçamento.

O novo cartão poderá ser usado em outras empresas (integração)?

Quanto a integração, neste momento o cartão foi implementado apenas na Biguaçu, mas você pode usar na Estrela e na Jotur nas 3 linhas que são compartilhadas.

90800 - Diretão, 90700 - Serraria/Forquilhinhas e 8800 - Biguaçu/Palhoça.

Esperamos que o novo cartão seja implementado por outras empresas para que haja integração maior para os usuários do transporte coletivo.

E o Vale-transporte?

No caso do Vale Transporte, quem solicita os novos cartões é o empregador. Então, é importante que o funcionário que ainda não tenha o novo cartão o solicite no RH de seu empregador.

O Metropolis enviou comunicados para o e-mail indicado no cadastro de cada empregador que já fazia compra de VT pelo antigo sistema. Aqueles que não receberam o comunicado com procedimentos e senha de acesso devem entrar em contato com o Metropolis solicitando orientações.

Uma vez que o funcionário, usuário do vale-transporte, já esteja com o novo cartão em mãos, deve dirigir-se até o Metropolis com os dois cartões VT (antigo cartão e novo cartão) e documento (RG/CPF) que comprove ser o titular do cartão para fazer a migração de créditos do antigo para o novo cartão. Ele já sai do Metropolis com os créditos no novo cartão.

Os créditos serão repassados para o novo cartão. 

Como é o uso do novo cartão para quem usa vale-transporte e foi demitido?

Orientamos para que entre em contato com o Metropolis para obtenção de mais informações.

Mas, sendo o cartão um vale-transporte, quem solicita o cartão é o empregador. Se o empregado foi desligado da empresa, o empregador não solicitará novo cartão para o trabalhador e, portanto, não haverá transferência de crédito para o novo cartão Grande Floripa + Integrada (Vale-Transporte)

Mas, se o antigo cartão tiver saldo e o ex-funcionário quiser retirá-lo, poderá fazê-lo mediante autorização do ex-empregador. Para isto deve comparecer ao setor de pós-venda do Metropolis com a documentação exigida para a retirada dos créditos, que pode ser:

- Em dinheiro: mediante retenção de 5% (cinco por cento) do valor do saldo, conforme Art. 19 da Instrução Normativa 03/2011 do Deter, ou

- Transferência do saldo total para um cartão Cidadão, cadastrado em seu nome (neste caso não sofrerá desconto de 5% (cinco por cento)).

A transferência se dá no dia seguinte à solicitação e entrega da documentação exigida, e o saque em dinheiro será liberado conforme agendamento.

Lista de documentos exigidos, segue abaixo no Metropolis:
- Ofício (em papel timbrado, datado, assinado com firma reconhecida da mesma pessoa que assinou a baixa da carteira profissional e com carimbo do CNPJ da Empresa) – constando nome completo e RG da pessoa autorizada, número do cartão VT e nome do funcionário/estagiário cadastrado (obrigatoriamente, o mesmo autorizado), para cancelar o cartão, retirando o saldo remanescente por motivo de rescisão de contrato de trabalho (único motivo que permite este cancelamento). A autorização terá validade por trinta dias conforme data do ofício;
- A carteira de trabalho devidamente preenchida com o desligamento da empresa;
- O cartão VT em perfeitas condições de uso;
- Cópia da rescisão de contrato de trabalho (no caso de estagiário, cópia do contrato com data de término do mesmo), datada, assinada com firma reconhecida da mesma pessoa que assinou a baixa do contrato e com carimbo do CNPJ da Empresa (ou órgão responsável pelo estágio, como por exemplo, estagiários por meio do CIEE, cujo contrato está vinculado ao mesmo);
- Xerox (frente e verso) do RG. Atenção: o cartão será apagado, ficando totalmente desvinculado da Empresa;
- Quando o cartão pertencer a uma Empresa Terceirizada o ofício deverá ser feita pela Empresa a qual o cartão esta vinculado, seguindo todos os requisitos do item " ofício ", o mesmo deverá estar assinado por uma das pessoas autorizadas no sistema da Empresa cadastrada no Metropolis.

E o pagamento em dinheiro, como fica?

Não há nenhuma alteração quanto ao pagamento em dinheiro. Ele será aceito sempre que necessário. Entretanto, é expressamente recomendado que expressamente que o usuário utilize o cartão para agilizar o atendimento e demais benefícios. Além disso, o pagamento sendo realizado com o cartão de forma digital agiliza muito o atendimento com a entrada rápida de mais pessoas nos ônibus. 

Os novos autenticadores aceitam pagamento por celular através de NFC? (Apple Pay, Google Pay, Sansung Pay)?

Com o aplicativo KIM o passageiro pode realizar a compra de créditos por diversas formas de pagamento, incluindo PIX. O pagamento diretamente por NFC é algo que poderá ser implementado no futuro, mas que ainda não tem previsão de lançamento, sendo um dos grandes problemas a infraestrutura 3G e 4G com diversos pontos de áreas escuras de cobertura.

Sobre o cartão Grande Floripa + Integrada e sua tecnologia

Todas as linhas operadas pela empresa Biguaçu Transportes Coletivos permitem o uso do o novo cartão "Grande Floripa + Integrada", que no futuro poderá permitir o uso do mesmo cartão para diferentes empresas da região da Grande Florianópolis.

Foi utilizada no projeto a mais moderna tecnologia de bilhetagem eletrônica para a integração: seu uso se dá nas catracas eletrônicas, onde os usuários do sistema passarão a ter dentro dos ônibus um equipamento que proporcionará maior facilidade através das diferentes formas de pagamento das passagens.

O sistema traz a telemetria da frota de ônibus para que, através do aplicativo, o usuário possa saber em tempo real o horário que passará o próximo ônibus e quanto tempo ele levará para chegar ao ponto de embarque.

O novo cartão permite a compra de créditos de forma facilitada pela internet, com procedimentos a serem informados ao usuário. Além disso, o acesso a compra de créditos é facilitado, principalmente pelo pagamento com o uso de PIX.

Tão logo as outras empresas de transporte coletivo aderirem ao novo cartão o usuário poderá usar o mesmo cartão para todo o sistema.

Ficou com dúvidas sobre o projeto Grande Floripa + Integrada?

A Biguaçu Transportes Coletivos prioriza você para garantir o melhor atendimento. Em caso de dúvidas, comentários ou sugestões, acesse a nossa Ouvidoria.

Em caso de dúvidas quanto a linhas e horários de ônibus, acesse o nosso site em www.tcbiguacu.com.br/horarios ou faça contato por meio do WhatsApp pelo número (48) 3954-7200.