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Para que a viagem de ônibus seja tranquila para todo mundo, existem algumas regras básicas que valem para o dia a dia. No transporte coletivo não é diferente. Se você pega ônibus em Biguaçu, Florianópolis, São José, Antônio Carlos ou Governador Celso Ramos, fique de olho nos seus direitos e deveres na hora de viajar com a Biguaçu Transportes Coletivos.
Seus direitos no ônibus
1. Viagem com segurança, conforto e limpeza
É direito de quem anda de ônibus receber um serviço bem-feito. De acordo com a lei, as empresas de transporte público devem garantir veículos bem conservados e seguros para as suas linhas diárias.
2. Ajuda para embarcar e desembarcar
Pessoas com criança de colo, idosos, grávidas, pessoas com deficiência ou com dificuldade de locomoção têm o direito de ser ajudados pelos funcionários da empresa na hora de subir ou descer do ônibus. Além disso, o motorista deve dirigir com cuidado redobrado para o bem-estar de todos.
3. Passagem de graça (gratuidade)
A lei garante passe livre no ônibus para alguns grupos:
- Idosos com mais de 65 anos (na Biguaçu Transportes, você pode fazer o Cartão do Idoso para facilitar o embarque);
- Crianças de até 5 anos (desde que viajem no colo dos pais e não ocupem um banco).
4. Bancos Preferenciais
Os assentos identificados (com cor diferente ou adesivo) são reservados por lei para idosos, gestantes, mulheres amamentando, pessoas com deficiência ou quem está com criança de colo.
Seus Deveres no Ônibus
1. Não fumar dentro do veículo
Por lei, é totalmente proibido acender cigarros, cigarrilhas ou qualquer outro produto do tipo dentro de qualquer transporte coletivo.
2. Respeitar o sossego dos outros passageiros
O ônibus é um espaço público. Por isso, escutar música alta sem fone de ouvido, gritar ou arrumar confusão desrespeita o direito dos outros passageiros de terem uma viagem tranquila.
3. Pagar a passagem corretamente
Não pagar a tarifa é ilegal e injusto com quem paga a passagem em dia. Quem se recusar a pagar a passagem pode ser orientado a descer do ônibus.
4. Cuidar e não vandalizar o ônibus
Riscar os bancos, pichar os vidros ou quebrar os equipamentos do ônibus estragam o patrimônio que todo mundo usa e encarecem a manutenção. Destruir ou pichar o ônibus é crime e o passageiro pode responder na justiça.
5. Deixar o banco preferencial livre
Mesmo que o ônibus esteja cheio, os assentos preferenciais devem ser respeitados e cedidos para quem realmente precisa deles.
Facilite sua viagem: Cartão Grande Floripa + Integrada
Para aproveitar a integração das linhas e facilitar o embarque, você precisa do cartão Grande Floripa + Integrada. A emissão é feita na sede do Metropolis, em anexo ao Ticen.
App KIM+: Horários e recargas na palma da mão
Não precisa mais ficar adivinhando o horário do ônibus. Com o aplicativo da Biguaçu Transportes, você confere tudo pelo celular.
Precisa de ajuda com linhas e horários?
Em caso de dúvidas quanto a linhas e horários de ônibus, faça contato por meio do WhatsApp ou telefone pelo número (48) 3954-7200. Se tiver reclamações, comentários ou sugestões, acesse a Ouvidoria.